г. 2026
«10» января 2026г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением (публичной офертой) индивидуальный предприниматель Яневич Анна Назимовна (далее — «Исполнитель»), адресованным неограниченному кругу лиц — физическим лицам (далее — «Заказчик»), заключить Договор оказания ритуальных услуг (далее — «Договор») на изложенных ниже условиях.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком. Акцепт оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. Акцептом (принятием) данной оферты считается совершение Заказчиком любого из следующих конклюдентных действий:
* Оформление заявки на услуги на Сайте https://mos-egrs.ru Исполнителя (далее — «Сайт») путем заполнения соответствующей формы и нажатия кнопки «Отправить», «Заказать», «Оформить заявку» или аналогичной;
* Внесение предоплаты или полной оплаты за выбранные услуги любым способом, указанным на Сайте;
* Подписание Заказчиком Заявки (Заказа-заявки) или иного документа, подтверждающего согласие с условиями оказания услуг.
1.4. Совершая действия по акцепту данной оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей оферты, а также подтверждает правомерность своих действий (действий своего представителя).
1.5. Настоящая оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.6. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяются положения Гражданского кодекса РФ, Федерального закона «О защите прав потребителей», Федерального закона от 12.01.1996 № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле», а также иные применимые нормы действующего законодательства РФ.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик принять и оплатить ритуальные услуги, перечень которых согласовывается сторонами и фиксируется в Заявке (Заказе-заявке, Смете), являющейся неотъемлемой частью Договора.
2.2. Перечень услуг, их стоимость и иные существенные условия определяются исходя из информации, размещенной на Сайте, в прайс-листах Исполнителя, и согласуются при оформлении Заявки.
2.3. Исполнитель оказывает услуги как собственными силами, так и с привлечением третьих лиц (субподрядчиков), оставаясь ответственным перед Заказчиком за их исполнение.

3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

3.1. Заказ оформляется путем заполнения Заявки на Сайте, по телефону или в офисе Исполнителя.
3.2. Все существенные условия оказания услуг (точный перечень, сроки, цена) согласовываются с Заказчиком индивидуально и фиксируются в Заявке. Устные договоренности, не зафиксированные в Заявке или ином документе Исполнителя, не имеют юридической силы.
3.3. Исполнитель приступает к исполнению Заказа после его оформления и поступления от Заказчика предоплаты (если иное не согласовано сторонами).
3.4. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю необходимую для исполнения Договора информацию и документы, а также совершить все действия, сотрудничество которых необходимо со стороны Заказчика для надлежащего оказания услуг.

4. ЦЕНА УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Цена на услуги определяется на основании действующих прайс-листов Исполнителя и указывается в Заявке.
4.2. Оплата осуществляется в форме 100% предоплаты, либо в ином порядке, согласованном в Заявке (например, частичная предоплата с окончательным расчетом после оказания услуг).
4.3. Оплата производится безналичным переводом на расчетный счет Исполнителя, через платежные системы на Сайте, либо наличными денежными средствами в кассу Исполнителя.
4.4. Цена Договора может быть изменена по согласованию сторон в случае изменения объема услуг, непредвиденных обстоятельств или уточнения первоначальных данных.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1.За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за:
* Нарушение сроков, вызванное действиями/бездействием Заказчика, предоставлением им недостоверной или неполной информации;
* Задержки и сбои в процессе оказания услуг, возникшие по причинам, не зависящим от Исполнителя (действия третьих лиц, форс-мажорные обстоятельства, транспортные проблемы и т.д.);
* За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по организации похорон специализированными службами (кладбища, крематории, морги), поскольку данные организации не являются агентами или субподрядчиками Исполнителя, а действуют в рамках собственных регламентов.
5.3. Исполнитель гарантирует качество и соответствие оказанных им непосредственно услуг описанию, согласованному в Заявке.
5.4. Заказчик несет полную ответственность за достоверность предоставленных им персональных данных и данных об умершем, необходимых для оказания услуг.

6. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

6.1. Акцептуя оферту, Заказчик дает согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, а также персональных данных умершего, предоставленных для целей исполнения Договора, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, использование, передачу (в т.ч. третьим лицам, например, кладбищам, крематориям, для оформления необходимых документов) и уничтожение.
6.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности Исполнителя, размещенной на Сайте.

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. Споры и разногласия решаются путем переговоров. В случае невозможности урегулирования спора мирным путем, он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.
7.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящей оферты. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте и не распространяются на уже принятые (оплаченные) Заказы.
7.3. Срок действия оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте.
7.4. Во всем, что не предусмотрено настоящей офертой, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

8. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ИП Яневич Анна
ИНН 771776472646
ОГРН 325774600184064

Юридический адрес:
129515, РОССИЯ, Г МОСКВА, Г МОСКВА, УЛ 1-Я ОСТАНКИНСКАЯ, Д 21, КВ 27

Почтовый адрес: 129515, РОССИЯ, Г МОСКВА, Г МОСКВА, УЛ 1-Я ОСТАНКИНСКАЯ, Д 21, КВ 27

Р/с 40802810500008071424 в Банке АО «ТБанк»
К/с 30101810145250000974 БИК 044525974
Телефон: 84993790000
E-mail: info@mos-egrs.ru

Директор
Яневич Анна Назимовна